L'Union Postale Universelle (UPU) avec la collaboration de l’Union Panafricaine des Postes (UPAP) a tenu, du 11 au 13 février 2019, à NSA Hôtel de Grand-Bassam (Côte d'Ivoire), un Atelier sur la Transformation Numérique et la Diversification des Services Postaux en Afrique francophone auquel l'EMSP a participé.
Au centre de l’atelier qui a rassemblé un cinquantaine de spécialistes de la question de la digitalisation postale en Afrique, deux préoccupations ont concentré toutes les attentions : la mise en place de stratégies numériques nationales prenant en compte le secteur de la poste et l’élaboration de feuilles de route avec des plans d’actions susceptibles d’aider ces pays concernés à mettre en œuvre des produits postaux numériques.
Plusieurs sous-activités ont permis le bon déroulement de ces travaux pilotés par M. Salam SANFO Coordonnateur Régional de l’UPU pour l’Afrique de l’Ouest et du Centre et ancien élève de l’EMSP d’Abidjan. Au nombre de ces activités figurent en bonne place des interventions d’experts et des partages d’expériences.
Les délégués des organisations postales, les représentants des ministères de l’Economie Numérique, de la Communication, les Régulateurs et Opérateurs en charge de la Poste des 22 pays de l’Afrique subsaharienne francophone et lusophone y compris 5 organisations et institutions dont l’EMSP ont contribué à l’enrichissement des échanges.
M. Ali Drissa Badiel expert de l’UIT (Union Internationale des Télécommunications) et M. Paul Donohoe expert de l’UPU (Union Postale Universelle) ont démontré respectivement les opportunités du e-gouvernement et du e-commerce ainsi que leurs impacts majeurs au profit des populations.
Dans la suite des interventions, M. Michel Gobet, Administrateur de la Poste Suisse a quant à lui partagé la riche expérience du processus de mutation initié par sa structure, qui à ce jour est un succès et procure de la satisfaction aux utilisateurs.
Il est à noter que bon nombre de pays africains francophones ont entamé leur transformation numérique en se fondant essentiellement sur des stratégies élaborées au plan national. Aussi, les experts recommandent-ils le partage d’expériences dans le cadre des partenariats sud-sud, afin disent-ils, d’avancer plus rapidement et surtout plus efficacement dans le processus global de la transformation numérique.
L’occasion a été saisie par l’EMSP pour démontrer l’expertise dans le cadre de ses formations sur les thématiques liées à la transformation numérique, l’E-business et l’E-commerce. Séduits par la qualité des interventions sur cette expérience, les participants ont invité l’EMSP à élaborer un toolkit (guide d’utilisation) sur la transformation numérique des entreprises postales.
Rappelons que cet atelier s’est tenu à l’invitation de l’Union Postale Universelle (UPU) avec la collaboration de l’Union Panafricaine des Postes (UPAP) et de la République de Côte d’Ivoire. Il était placé sous la présidence du Ministre Ivoirien de l’Economie Numérique et de la Poste, M. Claude Isaac DE, par ailleurs Président du Conseil d’Administration de l’EMSP d’Abidjan.
SERCOM EMSP